Phần 1 – Hướng Dẫn Cài Đặt Fchat Chatbot Cơ Bản
Hướng dẫn Kết nối Fanpage với Fchat
Hướng dẫn cài đặt SHOP, phân quyền user quản lý SHOP
Cài đặt Page trên Fchat
Thiết lập tin nhắn chào mừng trong Chatbot Fchat
Thiết lập tin nhắn trả lời mặc định các câu hỏi của Khách hàng mà Bot không hiểu
Hướng dẫn chuyển khách hàng từ hệ thống chatbot khác về Fchat
Phần 2 – Live Chat & Quản Lý Bán Hàng Trên Fanpage
Livechat và thiết lập trạng thái hội thoại
Thiết lập tag quản lý khách hàng
Phân công trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng cho nhân viên trực Fanpage
Lấy số điện thoại trên Livechat Fchat
Dùng Chatbot để quản lý danh sách khách hàng trên Fanpage
Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã inbox trên Fanpage
Phần 3 – Xây Dựng Block Tin Nhắn
Hướng dẫn tạo và quản lý Block tin nhắn
Tạo tin nhắn hiển thị hình ảnh và văn bản
Chèn video vào kịch bản chatbot trong fchat
Gallery – Tạo danh sách các khóa học
Gallery – Tạo danh sách các sản phẩm son môi
Typing – Tin nhắn đang chờ trả lời
User Input – Lấy thông tin khách hàng
User Attribute – Thiết lập giá trị cho các biến
Web form – Tạo ra form thu thập thông tin khách hàng trên Chatbot Messenger
Lucky Spin – Vòng quay may mắn trong hội thoại Chatbot Messenger
Send email – Gửi email xác nhận đơn hàng cho khách hàng đặt hàng
Sequence – Chuỗi tin nhắn CSKH tự động
Tạo thẻ thành viên VIP tự động gắn Avatar và tên Facebook cá nhân
Hướng dẫn copy và sửa chatbot mẫu trên Fchat thành kịch bản chatbot của mình
Phần 4 – Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Với Chatbot Fchat
Cài đặt Menu tin nhắn hiển thị trong cửa sổ Facebook Messenger
Keyword – Tự động trả lời comment và inbox của khách hàng
Gắn tag tự động và gửi broadcast theo tag Khách hàng, lọc Khách hàng theo tag
Tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật cho khách hàng bằng chatbot
Gửi tin nhắn hàng loạt tới tất cả các khách hàng đã từng inbox vào Fanpage
Phần 5 – Grow Tool (Xây Dựng Danh Sách Khách Hàng)
Hướng dẫn tạo landingpage trên Chatbot
POPUP – Tạo popup khi khách truy cập vào Website/Landing page
Hướng dẫn tạo Link Ref và QR Code trong chatbot
Gắn Chatbot vào Quảng cáo Facebooks Ads để thu hút khách hàng vào chatbot
Broadcast API – Gửi tin nhắn từ hệ thống bên ngoài tới Facebook Messenger KH
Hướng dẫn sử dụng chức năng Quay số dự thưởng cho khách hàng
Lấy ID bài viết trên Fanpage Facebook
Tự động thay đổi nội dung comment/inbox để tránh bị đánh dấu Spam
Nhúng cửa sổ Facebook Messenger vào Website/Landinpage
Phần 6 – Hướng Dẫn Tạo Chatbot Viral
Hướng dẫn tạo kịch bản ChatBot Viral làm phễu bán hàng
Go to block – Hướng hướng khách hàng tới block khác
Sử dụng chatbot để tặng quà cho user khi đã Like page
Phần 7 – Tích Hợp CRM
Kết nối Fchat với Infusionsoft CRM
Kết nối Fchat với Salekit CRM
Kết nối Fchat với Getfly CRM
Kết nối Fchat với KiotViet CRM
Kết nối Fchat với Pushsale CRM
Lưu thông tin khách hàng, đơn hàng vào Google Sheet
Lọc trùng theo phone hoặc user_id trong Google Sheet
