Hướng dẫn sử dụng Fchat Chatbot từ A – Z

Nội Dung Bài Viết

Phần 1 – Hướng Dẫn Cài Đặt Fchat Chatbot Cơ Bản

Hướng dẫn Kết nối Fanpage với Fchat

Hướng dẫn cài đặt SHOP, phân quyền user quản lý SHOP

Cài đặt Page trên Fchat

Thiết lập tin nhắn chào mừng trong Chatbot Fchat

Thiết lập tin nhắn trả lời mặc định các câu hỏi của Khách hàng mà Bot không hiểu

Hướng dẫn chuyển khách hàng từ hệ thống chatbot khác về Fchat

Phần 2 – Live Chat & Quản Lý Bán Hàng Trên Fanpage

Livechat và thiết lập trạng thái hội thoại

Thiết lập tag quản lý khách hàng

Phân công trả lời tin nhắn và chăm sóc khách hàng cho nhân viên trực Fanpage

Lấy số điện thoại trên Livechat Fchat

Dùng Chatbot để quản lý danh sách khách hàng trên Fanpage

Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã inbox trên Fanpage

Phần 3 – Xây Dựng Block Tin Nhắn

Hướng dẫn tạo và quản lý Block tin nhắn

Tạo tin nhắn hiển thị hình ảnh và văn bản

Chèn video vào kịch bản chatbot trong fchat

Gallery –  Tạo danh sách các khóa học

Gallery – Tạo danh sách các sản phẩm son môi

Typing – Tin nhắn đang chờ trả lời

User Input – Lấy thông tin khách hàng

User Attribute – Thiết lập giá trị cho các biến

Web form – Tạo ra form thu thập thông tin khách hàng trên Chatbot Messenger

Lucky Spin – Vòng quay may mắn trong hội thoại Chatbot Messenger

Send email – Gửi email xác nhận đơn hàng cho khách hàng đặt hàng

Sequence – Chuỗi tin nhắn CSKH tự động

Tạo thẻ thành viên VIP tự động gắn Avatar và tên Facebook cá nhân

Hướng dẫn copy và sửa chatbot mẫu trên Fchat thành kịch bản chatbot của mình

Phần 4 – Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Với Chatbot Fchat

Cài đặt Menu tin nhắn hiển thị trong cửa sổ Facebook Messenger

Keyword – Tự động trả lời comment và inbox của khách hàng

Gắn tag tự động và gửi broadcast theo tag Khách hàng, lọc Khách hàng theo tag

Tự động gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật cho khách hàng bằng chatbot

Gửi tin nhắn hàng loạt tới tất cả các khách hàng đã từng inbox vào Fanpage

Phần 5 – Grow Tool (Xây Dựng Danh Sách Khách Hàng)

Hướng dẫn tạo landingpage trên Chatbot

POPUP – Tạo popup khi khách truy cập vào Website/Landing page

Hướng dẫn tạo Link Ref và QR Code trong chatbot

Gắn Chatbot vào Quảng cáo Facebooks Ads để thu hút khách hàng vào chatbot

Broadcast API – Gửi tin nhắn từ hệ thống bên ngoài tới Facebook Messenger KH

Hướng dẫn sử dụng chức năng Quay số dự thưởng cho khách hàng

Lấy ID bài viết trên Fanpage Facebook

Tự động thay đổi nội dung comment/inbox để tránh bị đánh dấu Spam

Nhúng cửa sổ Facebook Messenger vào Website/Landinpage

Phần 6 – Hướng Dẫn Tạo Chatbot Viral

Hướng dẫn tạo kịch bản ChatBot Viral làm phễu bán hàng

Go to block – Hướng hướng khách hàng tới block khác

Sử dụng chatbot để tặng quà cho user khi đã Like page

Phần 7 – Tích Hợp CRM

Kết nối Fchat với Infusionsoft CRM

Kết nối Fchat với Salekit CRM

Kết nối Fchat với Getfly CRM

Kết nối Fchat với KiotViet CRM

Kết nối Fchat với Pushsale CRM

Lưu thông tin khách hàng, đơn hàng vào Google Sheet

Lọc trùng theo phone hoặc user_id trong Google Sheet

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Scroll to Top